Veelgestelde vragen
WAT ZIJN ONZE BETAAL- EN BEZORG MOGELIJKHEDEN?
Hieronder hebben wij informatie opgenomen inzake de betaling en verzending van onze producten. Hopelijk hebben wij uw vragen hiermee beantwoord.
Wij raden u aan om vooraf online uw bestelling te plaatsen en deze af te halen in de winkel van uw keuze, waar wij u graag verwelkomen. Zo bent u er zeker van dat de gewenste producten voorradig zijn en voor u klaarstaan.
Wij raden u aan om vooraf online uw bestelling te plaatsen en deze af te halen in de winkel van uw keuze, waar wij u graag verwelkomen. Zo bent u er zeker van dat de gewenste producten voorradig zijn en voor u klaarstaan.
HET VERZENDEN VAN KWETSBARE PRODUCTEN
Om de hoge kwaliteit van onze producten te waarborgen kunnen wij onze delicate producten, zoals taarten en gebak, niet bezorgen; dank voor uw begrip. Wanneer een product is voorzien van een icoontje van een bezorgauto, naast een winkelicoontje, dan kan het product per post worden verzonden.
HET VERZENDEN VAN CHOCOLADEPRODUCTEN BIJ > 23°C
Wanneer de buitentemperatuur boven de 23°C komt dan kunnen wij onze chocoladeproducten niet per post versturen. In dat geval versturen wij de producten wat later of verzoeken wij u om de producten op te halen in één van onze winkels. Bedankt voor uw begrip.
LEVERTIJD BIJ VERZENDEN
Wij verwachten uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te verwerken en te verzenden naar het opgegeven adres. Bestellingen die op vrijdag, zaterdag of zondag binnenkomen worden pas, na het weekend, op maandag verwerkt en verstuurd, Selecteer de gewenste afleverdatum in uw winkelmandje. Indien u een aanvullende opmerking heeft over uw bestelling dan kunt u deze mailen naar noordwijk@huizevanwely.nl.
Let op: wij versturen onze pakketten via PostNL en in drukke periodes kan de bezorging van uw pakket langer duren. Houd hier rekening mee en bestel uw producten tijdig.
Let op: wij versturen onze pakketten via PostNL en in drukke periodes kan de bezorging van uw pakket langer duren. Houd hier rekening mee en bestel uw producten tijdig.
LEVERTIJD BIJ AFHALEN
Voor uw bestelling hanteren wij minimaal 1 verwerkdag; alle producten die u besteld kunt u 2 werkdagen daarna ophalen in één van onze winkels, tenzij wij anders aangeven. Selecteer de gewenste afhaaldatum in uw winkelmandje. Indien u de bestelling eerder wenst af te halen, kunt u het beste even direct contact opnemen met de betreffende winkel.
IN WELKE LANDEN BEZORGEN WIJ?
Momenteel bestaat de mogelijkheid om uw bestelling naar een adres in Nederland, België of Duitsland te verzenden. Mocht u een afleveradres buiten deze landen wensen dan vragen wij u om even persoonlijk contact met ons op te nemen via noordwijk@huizevanwely.nl om de mogelijkheden te bespreken.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN
Momenteel versturen wij onze pakketten via PostNL. Voor een afleveradres in Nederland wordt een bedrag à € 8.25 in uw winkelmandje berekend.
PRIJZEN INCLUSIEF BTW
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Voor onze lekkernijen is dit 9% en voor de workshops is dit 21%.
ONTVANG IK EEN FACTUUR?
Na de betaling van uw bestelling zult u automatisch per mail een factuur ontvangen, waarin het btw bedrag is gespecificeerd.
Als u een factuur op een zakelijk adres wilt ontvangen vergeet dan niet deze gelijk in te vullen bij "Uw bestelling", "Kies ander factuuradres".
Achteraf kunnen wij helaas geen webshop factuur meer aanpassen.
BETALINGSMOGELIJKHEDEN
Mocht u uw bestelling willen laten bezorgen of bij het afhalen van uw bestelling dan kunt u direct online betalen via iDeal of Creditcard.